Iskustva i provjerene preporuke salona ljepote u Sarajevu

Samo provjerena iskustva i recenzije pravih korisnika nakon obavljenih usluga u salonima. Pročitajte 1.491 iskustava klijenata i saznajte kako drugi ocjenjuju usluge nakon zakazivanja termina.

Pogledajte salone

Niste u Sarajevu? Pogledajte sve salone u Vašoj blizini.

Najnovija iskustva

2,5 Beauty Studio Jenny za uslugu Estetski pedikir + trajni lak

Usluga: 2

Cijena/Kvalitet: 1

Higijena: 2

Ambijent: 5

jako los kvalitet - treci dan se trajni lak ostetio na tri nokta

Marina (2 utisaka) - prije 10 mjeseci

Odgovor:
Poštovana Marina,
Hvala Vam što ste podijelili svoje utiske – žao nam je što usluga nije ispunila Vaša očekivanja.
Iskreno nam je žao što je došlo do problema s trajnim lakom, i kod pedikira i kod manikira. Uvijek nam je cilj pružiti kvalitetnu i dugotrajnu uslugu, pa nam je ovakva situacija izuzetno važna za detaljno razmatranje.
Voljeli bismo razumjeti bolje što tačno nije odgovaralo:
-Da li se lak odvojio, oljuštio ili izgubio sjaj?
-Da li je došlo do oštećenja na više nokata odmah ili postepeno?
-Jeste li koristili rukavice ili imali kontakt s hemikalijama nakon tretmana?
-Da li su nokti bili tanki ili oštećeni prije dolaska?
Takođe bismo voljeli znati je li sve ostalo tokom tretmana bilo u redu – komunikacija, priprema nokta, završni sloj itd.
Do sada nismo imali sličnih pritužbi na kvalitet trajnog laka, niti na rad koleginice Dalile. Upravo zato nam je Vaš slučaj posebno važan – jer ako zaista postoji problem u nekoj fazi tretmana, želimo ga odmah otkriti i otkloniti. U suprotnom bismo sigurno imali više žalbi drugih klijenata.
Na osnovu Vašeg odgovora, potrudićemo se da utvrdimo tačan uzrok i, naravno, da Vam izađemo u susret korekcijom ili nekim drugim oblikom kompenzacije. Nama je važna Vaša povratna informacija jer želimo da svaki klijent iz salona izađe zadovoljan i sa osmijehom. Zahvaljujemo još jednom na povjerenju i nadamo se da ćemo riješiti ovu situaciju na obostrano zadovoljstvo.

Srdačno,
Beauty Studio Jenny

3,0 Beauty Studio Jenny za uslugu Trajni lak - ruke

Usluga: 2

Cijena/Kvalitet: 1

Higijena: 3

Ambijent: 6

kvalitet usluge je izuzetno nizak, drugi dan nakon tretmana trajni lka je ostecen na jednom noktu, otisla u salon, popravili. Trreci dan nakon tretmana trajni lak je ostecen na cetiri nokta - nema svrhe ici na korekcije, jednostavno jako los kvalitet

Marina (2 utisaka) - prije 10 mjeseci

Odgovor:
Poštovana Marina,
Hvala Vam što ste podijelili svoje utiske – žao nam je što usluga nije ispunila Vaša očekivanja.
Iskreno nam je žao što je došlo do problema s trajnim lakom, i kod pedikira i kod manikira. Uvijek nam je cilj pružiti kvalitetnu i dugotrajnu uslugu, pa nam je ovakva situacija izuzetno važna za detaljno razmatranje.
Voljeli bismo razumjeti bolje što tačno nije odgovaralo:
-Da li se lak odvojio, oljuštio ili izgubio sjaj?
-Da li je došlo do oštećenja na više nokata odmah ili postepeno?
-Jeste li koristili rukavice ili imali kontakt s hemikalijama nakon tretmana?
-Da li su nokti bili tanki ili oštećeni prije dolaska?
Takođe bismo voljeli znati je li sve ostalo tokom tretmana bilo u redu – komunikacija, priprema nokta, završni sloj itd.
Do sada nismo imali sličnih pritužbi na kvalitet trajnog laka, niti na rad koleginice Dalile. Upravo zato nam je Vaš slučaj posebno važan – jer ako zaista postoji problem u nekoj fazi tretmana, želimo ga odmah otkriti i otkloniti. U suprotnom bismo sigurno imali više žalbi drugih klijenata.
Na osnovu Vašeg odgovora, potrudićemo se da utvrdimo tačan uzrok i, naravno, da Vam izađemo u susret korekcijom ili nekim drugim oblikom kompenzacije. Nama je važna Vaša povratna informacija jer želimo da svaki klijent iz salona izađe zadovoljan i sa osmijehom. Zahvaljujemo još jednom na povjerenju i nadamo se da ćemo riješiti ovu situaciju na obostrano zadovoljstvo.

Srdačno,
Beauty Studio Jenny